요기요 주문내역 삭제 방법 및 주의점 안내 (Guide on how to delete orders on Yogiyo and precautions)

요기요 주문내역 삭제: 개인정보 보호와 업무 의무 이행 사이에서의 권한

요기요(yogiyo)는 한국에서 가장 인기있는 온라인 음식배달 어플리케이션 중 하나입니다. 이 어플리케이션은 레스토랑 메뉴를 보여주고 편리하게 음식을 주문하고 배달받을 수 있도록 해줍니다. 하지만, 요기요를 이용하면서 가끔 주문내역을 삭제해야 할 때가 있습니다. 이 글에서는 요기요 주문내역 삭제에 대한 권한과 절차를 알아보고자 합니다.

요기요 주문내역 삭제 권한

개인정보 보호와 관련한 법령에 따르면, 고객은 개인정보처리자에게 해당 개인정보를 파기하거나 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 따라서, 요기요 주문내역에 대한 개인정보는 고객이 직접 삭제 요청을 할 수 있습니다.

그러나 요기요는 법률적 제약이 있기 때문에, 주문 정보를 복구할 필요가 있습니다. 따라서, 요기요는 주문 내역에 대한 ‘업무기록’과 ‘세금계산서’를 보존하고 있습니다. 이는 요기요가 세금을 정확하게 납부해야 하기 때문입니다. 또한, 변호사 또는 고객에 대한 소송 등의 검토와 같은 법적 문제로 인해 요청시 내역을 복구해야 할 필요가 있기 때문입니다.

요기요 주문내역 삭제 절차

요기요 주문내역 삭제는 간단한 절차에 따라 진행됩니다.

1. 요기요 어플리케이션을 열고 메뉴를 누르세요.
2. ‘주문내역’을 선택한 후, 삭제를 원하는 주문을 선택하세요.
3. 주문내역을 확인하고, ‘삭제’ 버튼을 누릅니다.
4. 삭제 완료 메시지가 나타나면, ‘확인’ 버튼을 눌러주시면 됩니다.

주의사항: 세금계산서가 필요한 경우 삭제 시 요청하시지 않으시면 됩니다.

반대로, 만약 삭제된 주문내역이 복구되어야 하는 경우에는 요기요 고객센터에서 문의하거나, 요기요 웹사이트에서 고객센터 문의란에 작성하여 문의하면 됩니다.

FAQ

1. 요기요 주문내역 삭제가 고객정보 유출 가능성을 줄이나요?

네. 고객정보 보호를 위해, 요기요 어플리케이션은 삭제된 주문내역에 대한 개인정보를 보존하지 않습니다.

2. 요기요 주문내역을 복구할 수 있나요?

일반적으로, 요기요는 삭제된 주문내역을 복구할 수 없습니다. 하지만 세금 계산과 법적 문제와 같은 이유로 정보가 필요한 경우, 복구될 가능성이 있습니다.

3. 요기요 고객센터에서 주문내역 삭제를 요청해야 하나요?

아니요. 고객은 언제든지 어플리케이션 내 메뉴에서 주문내역을 직접 삭제할 수 있습니다.

4. 삭제 요청이 처리되는데 걸리는 시간은 얼마나 되나요?

보통 요기요는 삭제 요청을 즉시 처리합니다. 하지만, 추가 당부사항이 더 이상 필요하지 않은지, 소속된 관할 지역의 세규에 의해 보존되어야하는지 확인하기 위해 조금 더 긴 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 경우 요기요는 고객에게 추가 진행 상황을 통보합니다.

5. 요기요 주문내역 삭제가 세금계산서 발급에 영향을 미칠까요?

아니요. 요기요는 세금계산서 발급에 필요한 정보를 적절하게 보관합니다. 따라서, 고객은 세금계산서 발급 요청에 대한 추가 정보를 제공할 필요가 없습니다.

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